Le rôle du Relais Social Urbain de La Louvière est de favoriser la prise en charge globale et cohérente des personnes en grande précarité sociale
et de permettre l’émergence de réponses adéquates à leurs difficultés.

Nos secteurs d’actions sont :

• L’accueil de jour et les actions en journée ;
• L’accueil de nuit ;
• L’urgence sociale y compris l’hébergement d’urgence ;
• La santé et santé mentale ;
• Le travail de rue ;
• Le relogement, le post-hébergement et l’accompagnement à domicile.

Nos objectifs :

• Organiser le réseau psycho-médico-social de La Louvière ;
• Implémenter la mutualisation des compétences au sein du réseau ;
• Impulser l’émergence de réponses adéquates aux difficultés de notre public ;
• Donner accès aux soins de santé et à la prévention à notre public cible et l’orienter, dès que possible, vers les circuits de soins classiques ;
• Évaluer en continu les besoins du public et des intervenants (Rôle d’Observatoire de la précarité sociale) ;
• Informer les opérateurs et des publics ;
• Renforcer les compétences des intervenants ;
• Émettre des recommandations aux services et aux autorités compétentes.

Nos missions de base :

Les missions du Relais social sont régies par le code wallon de l’Action sociale et de la santé du 29 septembre 2011, ainsi que par le code réglementaire wallon de l’Action sociale et de la santé du 4 juillet 2013, et les arrêtés qui y sont liés.

Relevant de la compétence du Ministère Wallon de l’Action sociale, les relais sociaux ont pour mission principale d’assurer la coordination et la mise en réseau des acteurs publics et privés impliqués dans l’aide aux personnes en situation d’exclusion.

Concrètement, nous sommes chargés d’optimaliser les réponses des partenaires aux besoins des personnes en détresse sociale aiguë.

Pour lutter contre l’exclusion sociale, les relais sociaux sont réceptacles de subventions de la Wallonie pour soutenir et évaluer des projets visant notre public cible.

Nous organisons des formations à l’attention des acteurs du réseau en vue de les outiller et de renforcer la professionnalisation.

Nous avons aussi un rôle d’observatoire des phénomènes de grande précarité permettant de réorienter les dispositifs. A cette fin, en étroite collaboration
avec l’I.W.E.P.S. et nos partenaires locaux, nous compilons et analysons des données statistiques annuelles portant sur l’utilisation de nos services du réseau ainsi que sur les profil des usagers aidés.

Nous coordonnons chaque année le Plan Grand Froid en renforçant l’offre du réseau en cette période particulière.

Nous sommes aussi opérateurs de 1ère ligne dans 3 projets permettant de sortir des personnes de la rue :

• Housing First ;
• Capteur de logements ;
• Accompagnement intensif des primo arrivants en rue.