Relais Social Urbain La Louvière

La mission du Relais Social vise à mobiliser les ressources locales et à coordonner les différents dispositifs publics et associatifs qui pourraient être utiles aux personnes sans-abri, à la rue, précarisées ou mal logées durant la période du Plan hivernal.

Dans le cadre du Plan « Grand Froid », des dispositions particulières sont mises en place tant la journée, que la soirée et les week-ends.

En journée, par une approche préventive consistant :

En un renforcement du travail d’accrochage en rue en équipe pluridisciplinaire par les services qui y travaillent, dans une perspective de réduction des risques visant ainsi les personnes occupant l’espace public et dangereusement exposées au froid.

Cette accroche est effectuée par les services suivants sur tout le territoire louviérois : la Police locale, les éducateurs de rue de l’Action Prévention Citoyenneté de la Ville dans leurs quartiers respectifs, les éducateurs de rue de l’équipe « Educmobiles » du C.P.A.S et le Relais Santé du C.P.A.S. de La Louvière. En cas de besoin et à la demande, les assistants sociaux du D.U.S. peuvent être activés.

Une action de zonage préventif est également réalisée spécifiquement au Centre-Ville par l’équipe « Educmobiles » du C.P.A.S., les infirmiers du Relais Santé, les Gardiens de la Paix de l’Action Prévention Citoyenneté de la Ville, les stewards urbains de L’A.S.B.L. « La Louvière Centre Ville – Centre de Vie » et le Dispositif d’Urgence Sociale.

L’objectif est d’approcher les sans-abri et tout citoyen se trouvant en rue pour leur donner des informations et leur proposer les aides existantes.

En un travail intensif d’information aux professionnels et aux usagers en matière de santé et d’accès aux besoins essentiels. (Travail réalisé par les professionnels du réseau sur base d’outils réalisés par la Coordination générale et le Relais Santé)

Par une approche curative consistant pour les partenaires du réseau à fournir une offre de réponses spécifiques en fonction des besoins des grands précarisés en période de grand froid :

1. Le D.U.S. pouvant mettre à disposition du matériel de chauffage adapté pour autant que la personne n’ait pas la possibilité d’avoir 1 chauffage dans les 24 h ni ne possède les moyens d’en faire l’acquisition. Il s’agit bien d’un prêt ;
2. La possibilité de rencontrer une psychologue au sein du Pôle « sans-abri » du C.P.A.S. ;
3. La fixation de la capacité d’accueil à l’abri de nuit portée à 16 lits ainsi que celle du Centre de jour « L’Accueil» portée à 15 places; 
4. L’extension par l’A.S.B.L. « L’Abri » des horaires d’accueil au sein du centre de jour « L’Accueil » en semaine du lundi au vendredi jusque 19h et tous les week-ends de 11hà 15h ; 
5. Le retour à un horaire d’ouverture de 5 jours/semaine pour le Bar à soupe de la Maison Croix-Rouge en centre ville avec une capacité journalière d’accueil moyenne de 50 à 60 places en alternance de 9h à 14h du lundi, au vendredi. La possibilité de se pauser est donnée dans le créneau horaire. Des activités d’accroche sont aussi organisées en collaboration avec le service de santé mentale Entretemps ainsi qu’avec l’unité d’alcoologie « Trait d’Union » de l’A.S.B.L. « Le Bosquet » 
6. Le maintien des permanences de Médecins du Monde le jeudi matin au Relais Santé ;
7. L’offre de repas tartines et soupe en journée au sein du centre de jour « L’Accueil» ainsi qu’au bar à soupe de la Croix-Rouge et l’offre en soirée de collations au sein de l’abri de nuit pour les usagers qui y accèdent ;
8. L’offre de repas chauds aux usagers fréquentant le centre de jour 1X/semaine le mercredi et sur réservation ; 
9. A concurrence de 6 x sur la période globale du P.G.F., le Bar à soupe de la Maison Croix-Rouge offrira des repas chauds ; 
10. L’offre de boissons chaudes au sein du local du Relais Santé ainsi que des soins infirmiers pour les usagers dans le besoin ;
11. L’offre de vêtements adaptés aux conditions climatiques par les Magasins Citoyens, La Croix-Rouge et Utopie et de sous-vêtements thermiques par le Relais Santé, le centre de jour et l’Abri de nuit ;
12. L’existence d’une aide alimentaire grâce aux actions de certains services rompus à cette offre (A.S.B.L. Utopie, L’Antenne locale de la Croix—Rouge, les antennes locales de Saint-Vincent de Paul, L’A.S.B.L. « Les petits paniers du Cœur ») ;
13. L’accompagnement social et éducatif au logement proposé par Educmobiles ;
14. La possibilité de déposer une candidature dans le cadre du projet de capteur logement en vue d’accéder à une forme de logement plus pérenne ;
15. La possibilité de prise en charge dans le cadre du projet du Relais Social d’accompagnement au logement des primos sans-abri en rue depuis moins de 6 mois ;
16. Lorsqu’il y a intégration possible en logement, la possibilité d’être suivi par l’équipe Housing First du RSULL axant son travail sur les profils chroniques.

De manière générale, les différents services du réseau répondent aux besoins des personnes ciblées :

• Besoin de se protéger du froid ;
• Besoin d’hygiène ;
• Besoin de vêtements chauds ;
• Besoin d’alimentation ;
• Besoin de soins ;
• Besoin d’un logement ou d’un hébergement ;
• Besoin dans le cadre de l’urgence sociale ;
• Besoin d’un soutien psychologique ;
• Besoin d’un accompagnement physique, d’un accompagnement téléphonique, d’une orientation.

Grâce aux efforts consentis par les partenaires, en période hivernale, nous sommes en mesure d’accueillir les usagers 7j/7 et 24h/24 pour autant que lesdits usagers activent les services sur base volontaire.

En soirée et le week-end:

En cas de problème lié aux grands froids, le Dispositif d’Urgence Sociale nocturne du CPAS reste le service central pouvant apporter des réponses diverses. Le numéro d’appel est le 0800/120 14.

Au niveau de l’hébergement réservé aux situations d’urgence, des logements « d’urgence » – pour une capacité totale de 10 lits – permettent d’héberger les personnes en situation d’extrême dénuement social.